留言详情

关于请求协调提升室内温度 优化供暖服务的信件

编号:2025112416345228798浏览数:5132

姓名

赵玉琦

留言时间

2025-11-24 16:34:52

留言内容

尊敬的盟长: 您好!我是阿尔山市丰华小区七号楼二单元402的居民,现向您反映阿尔山市冬季供暖相关问题。当前已进入严寒季节,我市夜间最低气温常在-20℃左右,但目前我家室内温度维持在16℃左右,未达到《内蒙古自治区城镇供热条例》规定的室内温度全体达到18℃标准,我和家人因低温频繁出现感冒、畏寒等情况,日常生活受到较大影响。 自10月1日供暖期开始,此问题一直延续到现在,我多次向供暖中心反映,甚至多次拨打12345便民服务热线。工作人员虽上门检测,但仅简单排气、调试,未排查出根本问题,室内温度仍无明显改善。据周边邻居反馈,该小区多个楼栋均存在类似供暖不足的情况,我家尤其严重。我家已自行购置电暖器等设备应急,但仍难以满足冬季取暖需求。 阿尔山冬季漫长寒冷,再过一段时间日间可达到-30℃左右,夜间温度更低,供暖质量直接关系到居民的生活品质和身体健康。恳请盟长关注此事,协调相关部门督促供暖公司全面排查供暖管网、换热站等设施运行情况,及时维修故障设备、优化供暖参数,确保室内温度达标,让我们能够温暖过冬。 感谢盟长在百忙之中关注我们的问题。 此致 敬礼!

处理状态

已处理

回复内容
  • 评价阿尔山市   2025-11-28 09:31:38

    尊敬的居民朋友:
          您好!收到您反映的室内供热温度不达标问题后,我市高度重视,立即督促阿尔山市民泰环境投资有限责任公司(以下简称 “民泰公司”)开展核查处置工作。
          经民泰公司外线工作人员现场测温核实,您家室内温度未达到供暖标准,但其所在单元楼道内立杠进回水温度符合规范要求。进一步排查后确认,室温不达标主要原因系您所在单元同侧仅您家正常供暖,楼上、楼下住户均已办理供暖报停手续,导致热量传导不足。
          为全面提升丰华小区整体供暖质量,民泰公司已于 11 月 27 日完成小区换热片统一清洗工作,着力保障供暖系统高效运行。针对您家的特殊情况,已督促民泰公司持续跟踪监测,后续将根据实际情况优化供暖调节方案,尽力提升室内温度。
          对于此次供暖问题给您生活带来的不便,我们深表歉意。若您后续仍有供暖相关咨询或诉求,可直接联系民泰公司,联系电话0482-7777283。