尊敬的盟长： 您好！ 我们是突泉县泉城南苑小区的低区住户的居民，怀着焦急的心情向您反映小区冬季供暖长期不达标、冷热不均的突出问题，恳请您在百忙之中予以关注协调。 今冬供暖期以来，小区供暖矛盾十分突出：高层住户因有二次加压，室内温度高达27℃左右，需开窗散热；而我们低区住户室温仅16℃—19℃左右，在家需穿厚衣仍觉冻脚，做饭后玻璃即刻布满雾气，夜间需打电热毯盖厚被。老人、孩子频繁因寒冷感冒不适。更关键的是，供热主管道温度仅31℃，根本无法保障低区正常供暖需求，可供热公司却始终以“室内温度达到18℃即为达标”为由搪塞我们，对冷热不均的核心问题避而不谈。 我们多次联系供热公司，对方仅记录应付，唯有多人集中投诉时温度才勉强上升一两度，稍停投诉便迅速回落；更存在无故停暖情况，咨询时仅以“跳闸”为由敷衍，未彻底排查问题根源。 我们曾向盟里12345热线及住建局反映情况，但住建局仅电话询问便草草收场，未实地核查整改；当地12345反馈后，包联干部反而要求居民撤销诉求，未切实解决问题。供暖是冬季民生刚需，我们足额缴纳供暖费，却长期在相对寒冷中生活，多次维权均无果，如今找不到真正为百姓做主的主管部门，内心十分无助。 眼下气温即将骤然下降，严寒天气已严重影响居民正常生活。恳请盟长协调相关职能部门介入调查，督促供热公司彻底检修主管道、优化供暖分配方案，保障低区住户供暖温度稳定达标，建立长效监管机制，让我们能在温暖的家中度过寒冬。 盼您的回复与帮助！ 此致 敬礼！ 泉城南苑小区全体低区住户居民 2025年12月2日