经核实，留言人反映情况不属实。扎赉特旗音德尔镇电业局家属楼建于1995年，楼龄30年，留言人居住在南楼5单元602室，取暖方式为暖气供暖，因楼宇老旧，留言人居住为顶楼，保暖效果降低。2025年11月13日晚，旗住建部门组织工作人员到留言人家进行测温，实测室内温度为18.2℃，楼道立杠供水温度32.4℃，回水30℃，当晚，工作人员对同单元的201、501、601三户进行入户测温，室内温度均在18℃以上，11月17日晚，旗住建部门工作人员到留言人家中进行入户回访，室内温度为19.7℃，温度有所提高。

根据《内蒙古自治区供热管理条例》第二十三条规定，“供热期内，对符合国家建筑节能标准的居住建筑，供热单位应当保证热用户室内温度全天达到18°C以上。其他民用建筑的室内温度应当达到设计规范标准。”二次入户留言人家室内温度均已达到供热标准。因该小区楼宇老旧，楼龄较长，工作人员建议留言人对室内保暖设施进行清洗或改造，留言人接受建议并对办理结果表示满意。

下一步，我旗将持续关注居民供暖情况，及时解决居民冬季供暖问题，同时加大对供热企业的监管力度，要求供热企业及时解决供暖过程中出现的问题，不断提高供热质量。

答复单位：扎赉特旗住房和城乡建设局

经办人：邵军

联系电话：0482-6650002               

                     2025年11月17日