盟长信箱
| 姓名： | 郑鑫 | ||
| 标题： | 同泽热力供暖不热催费员恐吓居民停气停暖 | ||
| 内容： |
同泽热力催费员态度蛮横停气停暖，同泽热力供暖范围的财富时代广场屋里冷，供暖不热
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| 咨询时间： |
2022-12-12 09:26:49
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| 处理状态： |
已处理
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| 回复内容： |
你好，你的留言已收悉，针对反映问题，经核实，接到问题后，乌兰浩特市供热办立即与同泽热力公司相关负责人进行核实，经核实，同泽热力公司收费人员在催费过程中，将催费通知单贴在你家进户门上，将入户门弄脏。同时，收费人员在与你交流过程中因语言不当，为你带来困扰，但未对你家进行停气停暖。为解决你反映的问题，乌兰浩特市责任部门对同泽热力公司相关负责人进行了约谈，同泽热力公司决定对该收费员服务态度问题进行罚款100元、批评教育的处罚，并将你家入户门擦拭干净。针对你家中不热问题，已责成同泽热力公司对网民家中暖气设施进行了排气处理，温度已得以改善。同时对该小区其他5个住户的调查发现，总体平均温度均在21℃以上，市供热办已将问题处理结果告知你，你表示同意。
责任单位：乌兰浩特市住房和城乡建设局 联 系 人：陈长江 联系方式：0482-8250400（固定电话） |
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| 处理时间： | 2022-12-15 09:09:47 | ||
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