于吉顺调度“12345”政务服务便民热线运行工作

6月9日，兴安盟委副书记、盟长于吉顺到智慧兴安社会治理平台指挥中心，通过视频连线各旗县市、相关单位，调度全盟“12345”政务服务便民热线运行工作，认真听取群众反映问题办理情况，深入剖析问题根源，研究部署整改提升举措。

于吉顺强调，“12345”政务服务便民热线是党委政府倾听民声、汇聚民意的重要渠道，是优化政务服务、践行以人民为中心的发展思想的重要抓手。各地各部门要进一步提高重视程度、提升思想认识，压实工作责任，健全“专人负责、专班推进”机制，结合树立和践行正确政绩观学习教育，真正把“12345”热线打造成解决群众急难愁盼问题的“温暖热线”。要聚焦物业管理、土地延包、市容市貌治理、交通管理等重点领域开展集中攻坚，建立盟级领导牵头、部门联动、旗县市兜底落实的工作模式，推动从解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。要持续深化落实旗县市及部门“一把手”接线制度，及时公开办理流程、处置进度与办结结果，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。要以问题实际解决为目标，依法依规统筹协调处置，切实化解当下突出问题与历史遗留难题。要加强党建引领基层治理，完善网格化体系，将新时代“枫桥经验”融入治理各环节，推动“接诉即办、未诉先办、不诉自办”一体化落实。要全面开展“大走访、大接访、大化解、大整治”行动，以更大力度推动重点领域信访问题减存量、遏增量、提质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

盟领导廉冬参加会议。